POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MOTORDESA S.A.

Última actualización: 22 de junio de 2026

1. Introducción

MOTORDESA S.A. (en adelante, "MOTORDESA"), comprometida con la protección de los datos personales de sus clientes, proveedores, distribuidores y usuarios del sitio web, pone a disposición la presente Política de Privacidad para informar sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información personal obtenida a través de sus canales digitales.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: MOTORDESA S.A.

RUC: 0992656123001

Dirección: Panamericana Quevedo S/N, Ventanas, Provincia de Los Ríos, Ecuador.

Correo electrónico: gerencia@motordesa.com

Teléfono: +593 (agregar número de contacto)

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información proporcionada por el usuario

• Nombres y apellidos.
• Número de cédula o RUC.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Dirección de facturación y entrega.
• Nombre de la empresa.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto, cotización o registro.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Cookies y tecnologías similares.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar solicitudes de información y cotizaciones.
• Procesar pedidos y ventas.
• Gestionar entregas y servicios postventa.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar información comercial, promociones y novedades sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

5. Base Legal para el Tratamiento

MOTORDESA tratará los datos personales con base en:

• El consentimiento otorgado por el titular.
• La ejecución de relaciones contractuales o precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios y atención al cliente.

6. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.

7. Compartición de Datos

MOTORDESA no venderá, alquilará ni comercializará datos personales de sus usuarios.

Podremos compartir información con:

• Empresas de transporte y logística para la entrega de productos.
• Proveedores tecnológicos que apoyan la operación del sitio web.
• Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.
• Entidades financieras y procesadores de pago para la gestión de transacciones.

Todos los terceros que tengan acceso a datos personales deberán cumplir con obligaciones de confidencialidad y seguridad.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos de los Titulares

Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana aplicable, incluyendo:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información inexacta o incompleta.
• Actualización de datos.
• Eliminación cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de datos cuando sea aplicable.
• Revocatoria del consentimiento otorgado.

Las solicitudes podrán enviarse al correo electrónico: gerencia@motordesa.com.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies; sin embargo, ciertas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

11. Comunicaciones Comerciales

Con la autorización del usuario, MOTORDESA podrá enviar información relacionada con:

• Promociones.
• Lanzamientos de productos.
• Ofertas especiales.
• Novedades corporativas.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de estas comunicaciones.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. MOTORDESA no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

13. Modificaciones de la Política

MOTORDESA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a:

MOTORDESA S.A.

Panamericana Quevedo S/N, Ventanas, Los Ríos, Ecuador

Correo electrónico: gerencia@motordesa.com

Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.