TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

MOTORDESA S.A.

Última actualización: 22 de junio de 2026

1. Información General

Bienvenido al sitio web de MOTORDESA S.A. (en adelante, "MOTORDESA"), empresa dedicada a la importación, distribución y comercialización de repuestos, accesorios, llantas, baterías, lubricantes y productos relacionados para motocicletas.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

Razón Social: MOTORDESA S.A.

RUC: 0992656123001

Domicilio: Panamericana Quevedo S/N, Ventanas, Los Ríos, Ecuador.

Correo electrónico: gerencia@motordesa.com

2. Objeto del Sitio Web

El presente sitio web tiene como finalidad:

Informar sobre los productos y servicios ofrecidos por MOTORDESA.
Permitir la consulta de inventarios, catálogos y promociones.
Facilitar la compra de productos a través de medios electrónicos.
Brindar soporte y atención a clientes y distribuidores.

3. Registro de Usuarios

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

MOTORDESA podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que incumplan estos términos.

4. Productos y Disponibilidad

Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad de inventario.

MOTORDESA se reserva el derecho de:

Modificar especificaciones técnicas.
Actualizar fotografías o descripciones.
Corregir errores tipográficos.
Suspender o retirar productos sin previo aviso.

Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y pueden diferir ligeramente del producto entregado.

5. Precios

Los precios publicados podrán estar expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD).

MOTORDESA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Los precios mostrados en el sitio web no constituyen una oferta vinculante hasta que el pedido haya sido confirmado por la empresa.

En caso de errores evidentes en precios o promociones, MOTORDESA podrá cancelar la transacción y proceder al reembolso correspondiente.

6. Pedidos y Confirmación de Compra

La recepción de una orden de compra no implica aceptación automática de la misma.

La compra se considerará aceptada únicamente cuando:

Se verifique la disponibilidad del producto.
Se confirme el pago correspondiente.
MOTORDESA emita la confirmación de la orden.

La empresa podrá rechazar pedidos cuando existan inconsistencias en la información proporcionada o sospechas de fraude.

7. Formas de Pago

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en el sitio web, incluyendo:

Transferencias bancarias.
Tarjetas de crédito o débito.
Pasarelas de pago autorizadas.
Otros medios habilitados por MOTORDESA.

La validación de pagos estará sujeta a los procesos de verificación de las entidades financieras correspondientes.

8. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos o de fuerza mayor.

MOTORDESA no será responsable por retrasos ocasionados por:

Empresas de transporte.
Condiciones climáticas.
Restricciones gubernamentales.
Situaciones fuera de su control razonable.

El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente una vez efectuada la entrega.

9. Garantías

Los productos comercializados por MOTORDESA estarán sujetos a las garantías otorgadas por sus respectivos fabricantes o proveedores.

La garantía no cubrirá daños ocasionados por:

Uso indebido.
Instalación incorrecta.
Modificaciones no autorizadas.
Desgaste normal por uso.

Para aplicar una garantía, el cliente deberá presentar la factura de compra y cumplir con las políticas vigentes.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

Logotipos.
Marcas.
Fotografías.
Diseños.
Textos.
Catálogos.
Software.

son propiedad de MOTORDESA o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. Uso Permitido del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y adecuada.

Está prohibido:

Introducir virus o software malicioso.
Acceder sin autorización a sistemas informáticos.
Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.
Copiar o extraer información masivamente.
Alterar el funcionamiento normal de la plataforma.

12. Limitación de Responsabilidad

MOTORDESA no garantiza que el sitio web opere de manera ininterrumpida o libre de errores.

La empresa no será responsable por:

Interrupciones temporales del servicio.
Pérdida de información derivada de causas externas.
Daños indirectos o lucro cesante.
Problemas ocasionados por terceros proveedores de servicios.

13. Enlaces Externos

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros.

MOTORDESA no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o servicios ofrecidos por dichos sitios externos.

14. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

Al utilizar la plataforma, el usuario acepta dicho tratamiento de conformidad con la normativa aplicable.

15. Modificaciones

MOTORDESA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente este documento.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes del cantón Ventanas, provincia de Los Ríos, sin perjuicio de otros mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos por la ley.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones: